🔐 سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 25 مايو 2025
نحن في نظام إدارة الأعمال المتكامل (يُشار إليه بـ "نحن" أو "المنصة") نضع خصوصية بياناتك في مقدمة أولوياتنا. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا، واستخدامنا، وحفظنا، ومشاركة معلوماتك الشخصية عند استخدامك لتطبيقنا وخدماتنا الإلكترونية.
باستخدامك للتطبيق، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقاً لهذه السياسة. إذا لم توافق على أي جزء من هذه السياسة، يرجى التوقف عن استخدام التطبيق فوراً.
1. ما هي البيانات التي نجمعها؟
نجمع أنواعاً مختلفة من البيانات لتوفير وتحسين خدماتنا، وتشمل:
أ. بيانات الحساب والملف الشخصي
- بيانات التعريف الأساسية: الاسم الكامل، رقم الهاتف المحمول، البريد الإلكتروني، اسم المستخدم، وكلمة المرور (المشفرة).
- بيانات الشركة: اسم الشركة، العنوان، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، الموقع الجغرافي (إحداثيات المقر)، الشعار، وصور العلامات التجارية.
- بيانات الموظفين: الاسم، رقم الهاتف، الرقم الوطني، تاريخ الميلاد، تاريخ التعيين، القسم، المنصب، الراتب الأساسي، الحساب البنكي، رقم التأمين، الرقم الضريبي، جهة الاتصال الطارئة، والعنوان.
- بيانات العملاء والموردين: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، العنوان، والرصيد المالي.
ب. بيانات الموقع الجغرافي
- موقع الموظفين: نقوم بجمع إحداثيات الموقع (خط العرض والطول) لتسجيل حضور الموظفين وانصرافهم عبر السياج الجغرافي (Geofencing)، ولتحديد ما إذا كان الموظف داخل نطاق الشركة المسموح به. هذه البيانات تُجمع فقط عند تفعيل خاصية تتبع الموقع من قبل المستخدم، ويمكن تعطيلها من إعدادات الجهاز.
- موقع الشركة: يتم تخزين الإحداثيات الرسمية للشركة لتحديد النطاق الجغرافي المسموح به.
ج. بيانات الصور والملفات
- الصور الشخصية: صورة الملف الشخصي للموظف وصورة البطاقة الطبية (اختيارية).
- ملفات الإنتاج: صور أو مستندات تُرفق مع طلبات الإنتاج أو سجلات العمل.
- شعارات الشركات: صورة الشعار التي تظهر في لوحات الإدارة والتطبيقات.
د. بيانات التفاعل والاستخدام
- سجل النشاطات: تسجيل عمليات تسجيل الدخول، تغييرات الإعدادات، إدارة الموظفين، المنتجات، الطلبات، والمخزون.
- بيانات الطلبات: طلبات الإجازات، السلف، الاستئذان، الانصراف المبكر، التأخير، والساعات الإضافية.
- إنتاج الموظف: كمية الإنتاج، جودته، والملاحظات المرفقة.
- حركات المخزون: عمليات دخول وخروج المنتجات، والتحويلات بين المستودعات.
هـ. بيانات الجهاز والتقنية
- معلومات الجهاز: نوع الجهاز، نظام التشغيل، إصدار المتصفح، دقة الشاشة، اللغة، ومزود الخدمة.
- الإشعارات الفورية (FCM): رمز الجهاز (Token) الذي نستخدمه لإرسال الإشعارات عبر Firebase Cloud Messaging.
- عنوان IP والطابع الزمني: لأغراض أمنية وتحليل الأداء.
2. كيف نستخدم بياناتك؟
نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:
- تقديم الخدمات: إدارة الحضور والانصراف، تتبع الإنتاج، إدارة الرواتب، معالجة الطلبات، وإدارة المخزون والعملاء.
- تحسين الأداء: تحليل أنماط الاستخدام لتحسين تجربة المستخدم وتطوير الميزات.
- الأمان والحماية: التحقق من الهوية، منع الوصول غير المصرح به، وحماية البيانات من الاختراق.
- التواصل: إرسال إشعارات حول تحديثات النظام، الموافقة على الطلبات، أو تنبيهات الإدارة.
- الامتثال القانوني: الالتزام باللوائح والقوانين المحلية والدولية المتعلقة بحماية البيانات.
3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك بعض البيانات مع مزودي الخدمات الموثوقين لتشغيل التطبيق، وهم:
- Google Firebase: لإرسال الإشعارات الفورية وتخزين بعض البيانات السحابية.
- OpenStreetMap / Leaflet: لعرض الخرائط وتحديد المواقع داخل التطبيق (لا يتم إرسال بيانات المستخدم إلى هذه الخدمات).
- مزودو الاستضافة (Hosting): خوادم آمنة تستضيف قاعدة البيانات والملفات.
- خدمات تحليل الأداء: لتحسين التطبيق (مثل Google Analytics، مع تعطيل مشاركة البيانات الشخصية).
ملاحظة: جميع الجهات المتعاقدة تلتزم بمعايير حماية البيانات ولا تستخدم معلوماتك لأغراض أخرى غير ما هو مُحدد في عقودنا معها.
4. أمان البيانات
نطبق إجراءات أمنية تقنية وإدارية صارمة لحماية بياناتك من الفقدان، السرقة، أو الوصول غير المصرح به، وتشمل:
- تشفير البيانات: جميع كلمات المرور مشفرة باستخدام خوارزميات قوية (bcrypt)، ويتم نقل البيانات عبر بروتوكول HTTPS.
- صلاحيات الوصول: يتم التحكم في الوصول إلى البيانات حسب دور المستخدم (مدير، موزع، موظف، عميل) بحيث يرى كل مستخدم فقط البيانات المصرح له بها.
- مراقبة مستمرة: نسجل جميع العمليات الحساسة ونراجعها دورياً للكشف عن أي أنشطة مشبوهة.
- النسخ الاحتياطي: نقوم بنسخ احتياطي دوري للبيانات لضمان استعادتها في حالات الطوارئ.
رغم جهودنا، لا يمكننا ضمان الأمان المطلق للبيانات المنقولة عبر الإنترنت، لذا ننصحك باستخدام كلمات مرور قوية وتحديثها بانتظام.
5. خيارات المستخدم والتحكم في البيانات
- الموقع الجغرافي: يمكنك تعطيل تتبع الموقع من إعدادات جهازك أو من إعدادات التطبيق، لكن قد يؤثر ذلك على قدرة النظام على تسجيل حضورك تلقائياً.
- الإشعارات: يمكنك إيقاف استلام الإشعارات الفورية من إعدادات الجهاز أو من داخل التطبيق.
- حذف البيانات: يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك المرتبطة به عن طريق التواصل مع فريق الدعم (راجع قسم الاتصال).
6. حقوق المستخدمين
لك الحق في:
- الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية المخزنة لدينا.
- التصحيح: تعديل أي بيانات غير دقيقة أو ناقصة.
- الحذف: طلب حذف بياناتك في حدود التزاماتنا القانونية.
- الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض معينة، مثل التسويق المباشر.
- نقل البيانات: طلب نقل بياناتك بصيغة قابلة للقراءة إلى مقدم خدمة آخر.
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني المذكور أدناه. سنرد على طلبك خلال 30 يوماً.
7. تغييرات سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لمواكبة التطورات القانونية والتقنية. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث" في الأعلى. ننصحك بمراجعة هذه الصفحة دورياً للاطلاع على أي تغييرات. في حال كانت التغييرات جوهرية، سنبلغك عبر إشعار داخل التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني.
8. الاتصال بنا
إذا كان لديك أي استفسارات أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية أو ممارساتنا في معالجة البيانات، يمكنك التواصل معنا عبر:
نحن ملتزمون بالرد على استفساراتك في أقرب وقت ممكن.